プロフィール ► こっそり差がつく行動心理教室

上級心理カウンセラー・ナオキ

はじめまして、ナオキと申します。

静岡県在住。上級心理カウンセラーの資格を持ち、行動心理学をベースにした人間関係の情報を発信しています。

LINEの返信が気になって仕方ない、職場の空気が重い、好きな人との距離感がつかめない——そういうモヤモヤを、行動心理学の視点から一緒に整理できればと思っています。

Contents

20代から飲食店を経営し、オーナーシェフとして15年間現場に立ち続けました。スタッフの採用・育成・マネジメント、取引先との交渉、常連客との関係づくり。毎日の仕事のほぼすべてが「人との関係」で成り立っていました。

そこで気づいたことがあります。

スタッフに「笑顔で接客してください」と伝えてもなかなか変わらない。でも「お客さんは正しいことをしてほしいんじゃなくて、構ってほしいんだよ」と伝えた瞬間に、動き方が変わる人がいる。

マニュアルより先に、心構えを変える。外側（動作）ではなく内側（視点・思考）が変わると、行動が自然と変わる。それを現場で何度も目にするうちに、「人の行動には必ず理由がある」という確信に変わっていきました。

この気づきが、行動心理学を独自に研究し始めるきっかけです。飲食店では「食」を通じて人を喜ばせることが仕事でもあったため、国際薬膳調理師の資格も取得しました。薬膳の根本にある「体と心は繋がっている」という考え方は、人の行動心理への関心とそのまま重なっていました。

転機が来たのは、経営が10年を超えた頃でした。

常連のお客さんから「心理学の本を読んでいる」という話を聞き、興味本位で一冊手に取ったのが始まりです。読み進めるうちに、自分がこれまで現場で感じてきた「なぜ？」に、次々と答えが見えてきました。

「人は褒められると次の行動が強化される」「選択肢を与えると相手は動きやすくなる」「返信が遅い人ほど大切にされる傾向がある」——飲食店で体感してきたことが、行動心理学の言葉で説明できる。その感覚が面白くて、独学で学び続けました。

その後、正式に上級心理カウンセラーの資格を取得。資格取得にあたって学んだのは、行動心理学・認知行動療法・コミュニケーション心理学・ストレスケアなど、人間の行動と感情に深く関わる領域です。現在は個人向けのカウンセリング活動と並行して、このブログで情報発信を続けています。

また、Google広告認定資格も取得しており、情報発信とマーケティングの両面から人の行動心理を研究し続けています。

心理学の情報はたくさんあります。ただ、読んでみると「理論はわかるけど、実際どう使うの？」と感じることが多いのではないでしょうか。

私が大切にしているのは、現場で実際に起きたことを通して心理学を説明することです。

飲食店15年でのスタッフとの関係、お客さんとのやり取りで気づいた人間心理、カウンセリングで相談を受けるなかで見えてきたこと。実体験があるからこそ、「知っているだけで明日から使える話」ができると思っています。

上級心理カウンセラーとして相談を受けてきた中で痛感するのは、「人間関係がうまくいかない理由の多くは、仕組みを知らないだけ」ということです。相手が悪いのでも、自分が悪いのでもなく、ただ「なぜそうなるのか」を知らなかっただけ。それを知るだけで、日常の人間関係はずいぶん楽になります。

このブログでは、主に以下のテーマを扱っています。

LINEと言葉遣い 既読無視の心理、返信速度と人間関係の関係、言葉ひとつで印象が変わる仕組みなど。日常のLINEのやり取りに潜む心理を解説しています。

恋愛・パートナー 好きな人への連絡の仕方、元彼・元カノへの気持ちの整理、曖昧な関係から抜け出す方法など。恋愛における人間心理をわかりやすく説明しています。

職場・人間関係 上司・部下・同僚との距離感、職場の空気の読み方、コミュニケーションのズレが生まれる理由など。働く場面での心理を扱っています。

心と体のケア 季節による気力の変化、感情の整理方法、自己嫌悪から抜け出すステップなど。薬膳調理師として学んだ「体と心の繋がり」の視点も交えながら解説しています。

■ 最後に

行動心理学を知ることは、相手を操ることではありません。「なぜそうなるのか」を理解することで、無駄に傷つかなくて済むようになる。それだけで、日常の人間関係はずいぶん楽になります。

飲食店経営15年・上級心理カウンセラーとしての実体験をもとに、難しい理論より明日から使える話を。読んだその日から、少し楽になれる記事を目指して書いています。

このブログが、あなたの人間関係を少し楽にするきっかけになれれば嬉しいです。

ご質問やご相談などありましたらメニューにあるお問い合わせからどうぞ。